Créez une demande avec le projet concerné, une priorité, une description claire et les pièces utiles.
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Des parcours courts pour aider vos équipes à déclarer, suivre et documenter les demandes.
Vue d’ensemble
Comprendre LeadBugs avant de créer une demande
LeadBugs centralise les demandes, interventions, suivis et échanges. Chaque demande avance avec un statut, un responsable, des commentaires et des pièces utiles, pour que tout le monde sache où en est le traitement.
Consultez le statut, les commentaires, les pièces jointes, les réponses et les actions associées.
Ajoutez des précisions, photos, captures ou fichiers lorsque l’équipe support demande plus de contexte.
Activez le suivi d’un projet ou d’une demande pour être notifié par email, SMS ou dans le portail.
ParcoursComprendre comment LeadBugs fonctionne
Découvrez le cycle complet : déposer une demande, la suivre, échanger, valider la réponse et garder l’historique.
Lire le guidePratiqueSoumettre une demande avec captures ou photosPréparez une demande claire en joignant le contexte, une capture, une photo, une vidéo ou tout fichier utile.
Lire le guideAlertesComprendre les notificationsDécouvrez quand LeadBugs vous alerte, par quel canal, et comment suivre une demande importante.
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